尝试注册12315热线账户时，但我没注册过

你可能进一步想问的是：如何证明该账户并非你本人注册，并找回账户控制权？从法律角度看，这涉及到个人信息被盗用或误用的问题，你需要收集证据来证明你未注册过该账户，并可能需要向12315热线或相关机构提出申诉。
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具体操作包括：收集你的个人信息证明（如身份证、手机号使用记录等），向12315热线客服提供这些证据并说明情况，要求他们进行调查并协助你找回账户控制权。如果情况复杂，你还可以考虑向公安机关报案，以获取更专业的帮助。
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直接回复：应立即采取措施保护个人信息安全。从法律角度看，处理方式包括：首先，向12315热线申诉并提供证据；其次，如果涉及个人信息泄露，可向公安机关报案；最后，根据具体情况，你还可以考虑寻求法律援助或提起诉讼。选择处理方式时，应综合考虑证据充分性、法律程序复杂度及个人时间成本等因素。